[정의]

경상남도 창원시 의창구 신월동·마산회원구 석전동에 있는 국민 연금 공단 소속 창원 지사.

[설립 목적]

국민 연금 공단 창원 지사는 국민 연금 공단의 기본 업무인 국민들이 노령·질병·부상 등으로 인한 장애, 사망 등으로 소득 상실 및 중단과 같은 상황이 발생할 경우 이들에 대한 연금 급여를 함으로써 국민의 생활 안정과 복지 증진 기여를 관할 구역인 창원시, 진해시 및 창녕군에 시행하기 위하여 설치되었다.

[변천]

1987년 10월 국민 연금 관리 공단 경남 지부가 설립되었고, 1998년 7월 기존의 창원 전산 관리소가 통합되어 국민 연금 관리 공단 창원 지사로 개칭되었다. 2000년 9월 국민 연금 관리 공단 마산 지사가 개소되었다. 2007년 7월 23일 국민 연금 공단 창원 지사, 마산 지사로 개칭되었다.

[주요 사업과 업무]

국민 연금 공단 창원 지사에서는 연금 가입자에 대한 기록 관리·유지, 연금보험료 징수, 급여 결정 및 지급, 기타 국민 연금 사업과 관련하여 보건 복지 가족부 장관이 위탁하는 사항 및 대여 사업 등을 수행한다. 그리고 창녕군에 이동 상담실을 설치·운영하여 지역 주민의 편의를 도모하며, CS[고객 만족] 기반 및 역량 강화 증진으로 고객 중심의 조직 운영을 시행하고 있으며, 사회 공헌 활동을 통한 국민 연금 이미지 홍보 추진 등의 업무를 한다.

구체적인 실천 사례로는 고객 전용 주차장 안내 표시판 재설치, 고객 봉사실 직원의 업무 태도 개선, 찾아가는 서비스 시행, 연금 수급자를 위한 인터넷 카페 설치·운영, 고객의 소리 모니터링 시행, 길거리 홍보 강화, 창녕 군청 방문 홍보, 지역 신문사 대표 간담회, 진해시 재활 장애인 작업장 지원, 창원 복지 박람회 참여 등이 있다.

[현황]

2013년 현재 국민 연금 공단 창원 지사, 마산 지사로 분리되어 운용되고 있다. 조직은 지사장 아래 행복 노후 설계 센터, 가입지원 1부, 가입지원 2부, 연금지급부, 장애인 지원 센터 등으로 구성되어 있다.